全般
加入・料金について
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提供エリアはどこですか?
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どのような支払い方法がありますか?
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利用料を納付書で支払いできる場所はどこですか?
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利用料の口座引落ができる金融機関はどこですか?
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加入後に転居した場合も、加入負担金が必要になりますか?
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加入・転居等はいつまでに届け出をすればよいですか?
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月の途中で加入(解約)した場合、利用料金はどのようになるのですか?
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長い間、家を留守にする場合に、利用を一時停止することは可能ですか?
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指定工事業者について教えてください
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解約の際はどのように手続きをすればよいですか。また、何を返却すればよいですか?
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料金の未納などで利用を停止されてしまうことはありますか?
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利用料の引落口座を変更するにはどうしたらよいですか?