全般
加入・料金について
解約の際はどのように手続きをすればよいですか。また、何を返却すればよいですか？
ケーブルテレビをご解約の際は「ケーブルテレビ放送脱退届出書」をほっちゃテレビへご提出ください。
長門市告知端末機の設置もある場合は「告知端末機廃止届出書」もご提出ください。
なおインターネットのみを解約される場合は「インターネット解除通知届」をご提出ください。
お手続きの申請書類は以下の「手続き案内」をご参照ください。
ご解約のお手続き後、V-ONU・D-ONUは撤去いたします。また以下の宅内装置はほっちゃテレビからの貸出品ですので、ご解約の際はご返却ください。
- V-ONUの電源部（パワーインサータ・PI）
- セットトップボックス（STB）一式（レンタルしている場合）
- 長門市告知端末機（設置している場合）
- D-ONU（インターネットを利用している場合）
（レンタルしている場合）
（レンタルしている場合）
